Informasi Pelayanan Perubahan Polis
Anda dapat melakukan perubahan Polis dengan ketentuan utama sebagai berikut :
- Perubahan Polis dapat dilakukan apabila Polis berstatus Aktif (kecuali untuk proses Pemulihan Polis/ Reinstatement),
- Dokumen di tandatangani dan diajukan langsung oleh Pemegang Polis, mohon dipastikan tanda tangan Pemegang Polis yang tercantum dalam setiap dokumen sesuai dengan yang tercantum pada kartu identitas diri Pemegang Polis yang digunakan pada Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ) atau amandemen perubahan tanda tangan yang telah kami terima sebelumnya (mana yang paling akhir diterima),
- Seluruh pengajuan perubahan Polis akan di proses apabila memenuhi persyaratan dan ketentuan yang berlaku secara lengkap.
Standar Layanan Perubahan Polis
Perubahan Data Kontak Nasabah
Perubahan Data Kontak Nasabah (meliputi perubahan alamat surat menyurat, nomor telepon dan email).
Persyaratan :
- Mengisi Formulir Permintaan untuk Perubahan Polis
- Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotocopy Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
- Menjawab proses konfirmasi yang dilakukan oleh pihak Manulife melalui telepon (021) 50842100
Standar Layanan Polis : 5 Hari Kerja setelah dokumen lengkap diterima Manulife.
Unduh
Perubahan Yang Ditunjuk (Beneficiary)
Persyaratan :
- Mengisi Formulir Permintaan untuk Perubahan Polis
- Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
- Melampirkan fotocopy Kartu Keluarga yang mencantumkan hubungan Insurable Interest
Standar Layanan Polis : 2 Hari Kerja
Unduh
Perubahan Cara Pembayaran Premi
Persyaratan :
- Mengisi Formulir Permintaan untuk Perubahan Polis
- Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
Standar Layanan Polis : 2 Hari Kerja
Unduh
Perubahan Metode Pembayaran Premi menjadi Bank Transfer
Persyaratan :
- Mengisi Formulir Permintaan untuk Perubahan Polis
- Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
Standar Layanan Polis : 2 Hari Kerja
Unduh
Perubahan Metode Pembayaran Premi menjadi Autodebet Rekening/Kartu Kredit
Top – Up
Persyaratan :
- Mengisi Formulir Permintaan Perubahan Investasi Unit Link
- Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
Standar Layanan Polis : 1 Hari Kerja
Unduh
Perubahan Alokasi Dana Investasi/Switching
Persyaratan :
- Mengisi Formulir Permintaan Perubahan Investasi Unit Link
- Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
Standar Layanan Polis : 2 Hari Kerja
Unduh
Pengakhiran Polis/Full Surrender
Persyaratan :
- Mengisi Formulir Permintaan Pengakhiran Polis
- Buku Polis Asli
- Melampirkan fotokopi KTP (untuk WNI) atau fotokopi Paspor (untuk WNA) Pemegang Polis yang masih berlaku
Standar Layanan Polis : 5 Hari Kerja
Unduh
Untuk Produk Non Unit Link
Untuk Produk Unit Link
Keterangan
- Standard Layanan tersebut diatas dihitung sejak dokumen pengajuan atau kelengkapan diterima atau confirmation call berhasil dilakukan (mana yang paling akhir) sampai dengan tanggal keputusan seleksi perubahan polis
- Manulife berhak melakukan confirmation call ke Pemegang Polis terkait pengajuan perubahan polis
Layanan lain
©2020 PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia. Head Office : Sampoerna Strategic Square, North Tower Lantai GF and South Tower Lantai 3-14. Jl. Jenderal Sudirman Kav.45-46, Jakarta 12930. Tel : (021) 2555 7777 / Fax : (021) 2555 2226 / Bebas Pulsa : 0-800-1-606060
PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.